Hacer tu compra es muy fácil. Puedes hacerlo desde tu
computadora o tu celular siguiendo estos pasos:

1. Elige el mueble que deseas comprar.
2. Haz clic en “Añadir al carrito”.
3. Verifica las unidades que deseas y selecciona “Finalizar compra”.
4. Ingresa el departamento y municipio donde deseas recibir tu pedido.
5. En el campo NIT, escribe el número con el que deseas que se emita la factura.
6. Si tienes alguna observación o instrucción especial para la entrega, escríbela y selecciona nuevamente “Finalizar compra”.
7. Completa tus datos: correo electrónico, dirección de envío, método de envío y forma de pago.
8. Presiona “Pagar ahora” para confirmar tu compra.
9. ¡Listo! Tu pedido ha sido generado. Recibirás un correo de confirmación automáticamente.
10. Un asesor de ventas se pondrá en contacto contigo si es necesario para validar el pago o coordinar los detalles del envío.

Elige la forma de pago que más te convenga. Todas nuestras
opciones son seguras y fáciles de usar.

• Tarjeta de crédito o débito: No aplica para tarjetas BAC Credomatic ni American Express.

• Depósito o transferencia bancaria: Realiza tu pago directamente en cualquiera de nuestras cuentas. Envía tu comprobante de depósito o transferencia al correo kalea.ventasenlinea@kalea.com.gt para poder procesar tu pedido.

Banco Industrial
Cuenta monetaria No. 017-015948-3, BIMAGUA S.A.

Banco G&T Continental
Cuenta monetaria No. 66-0007631-5, BIMAGUA S.A.

Banco BAC
Cuenta monetaria No. 90-004354-8, BIMAGUA S.A.

Banco Banrural
Cuenta monetaria No. 3355069135, BIMAGUA S.A.

• Pago en cuotas: Realiza tu compra pagando en cuotas con tu tarjeta de crédito. No aplica para tarjetas BAC Credomatic ni American Express.

• Link de pago: Al finalizar tu pedido, recibirás un link de pago en tu correo electrónico. Solo sigue el enlace y realiza tu pago de forma rápida y segura.

En Kalea queremos que recibir tus muebles sea una experiencia fácil y segura.

Contamos con diferentes opciones de entrega según tu ubicación:

Entrega y armado en la Ciudad de Guatemala: Nuestro equipo especializado de Kalea realiza la entrega y el armado sin costo adicional dentro del perímetro de la ciudad de Guatemala. A partir del km 25, la entrega y el armado se realizan con un recargo adicional.

Entrega al interior del país: Ofrecemos envíos gratis en toda Guatemala a través de Cargo Expreso. Los productos se envían desarmados y esta opción aplica para compras de cualquier monto.

Si usted elige que la entrega sea realizada por el equipo de Kalea, nuestro personal puede armarlos directamente en su casa u oficina.

En el caso de entregas realizadas por medio de Cargo Expreso, los muebles se entregan únicamente desarmados.

Las entregas con Cargo Expreso aplican envío a todo el país.

Se envía en paquete de proveedor y tiene un estimado de entrega de 5 a 7 días hábiles después de realizada la guía.

La guía de envío se comparte por correo en formato PDF.

No hay mínimo de compra para realizar el envío.

Para conocer el estatus de su paquete, puede ingresar al siguiente enlace de seguimiento de Cargo Expreso. Únicamente deberá ingresar su número de guía para consultar el estado y avance de la entrega: https://cargoexpreso.com/tracking/

Todos nuestros muebles cuentan con una garantía mínima de 1 año, mientras que los accesorios tienen una garantía de 6 meses.
En caso de requerir un cambio de producto, usted dispone de 15 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitarlo. El producto deberá encontrarse en buenas condiciones.
Después de este período, el producto podrá ser recibido únicamente con un valor del 85% del precio original.

Si su pedido llega dañado o incompleto, por favor comuníquese de inmediato con nuestro servicio al cliente llamando o escribiendo al 2490-0000.

Para poder brindarle una atención adecuada, le solicitamos indicar el NIT con el que realizó la compra.

El horario de entrega es: 8:00 a 17:00, nuestro personal de entregas se comunica 15 minutos antes
para dar aviso de llegada.

Contáctenos con 24 horas de anticipación para poder reprogramar, de lo contrario habrá un recargo
de Q250.